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compteCombien de temps avant de saisir le régulateur ?+

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compteDois-je motiver ma demande d'accès à mes données ?+

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compteDois-je communiquer mon mot de passe au support ?+

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compteDois-je attendre longtemps pour être vérifié ?+

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Écrivez au support en résumant les faits et la date de votre souci, et joignez les pièces utiles ; votre dossier part vers le bon service.

La réponse arrive par e-mail

Demandez un numéro de référence pour suivre l'affaire, puis attendez la réponse écrite du service concerné sous quatre heures.

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Si la solution ne vous convient pas, sollicitez une relecture par un responsable, qui réexamine votre dossier avant de vous répondre.

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En dernier recours, adressez votre plainte à l'Anjouan Offshore Finance Authority : le régulateur tranche ce que nous n'avons pas pu résoudre.

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